การพนันอย่างมีความ
รับผิดชอบ

1. แนวคิดการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือหลักการสำคัญที่ zomo99 ยึดถือในการดำเนินงานทุกด้าน เราเชื่อว่าการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า ยิงปลา หรือเกมอื่นๆ ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ผู้เล่นสามารถควบคุมได้ ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือสถานะทางการเงิน

zomo99 ดำเนินการภายใต้นโยบายที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสุขภาวะของสมาชิกมาโดยตลอด เราจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และทรัพยากรต่างๆ เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ เราสนับสนุนให้ทุกคนมองการเล่นเกมเป็น "ความบันเทิง" โดยมีงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และพร้อมที่จะหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้

การพนันมีทั้งความสนุกสนานและความเสี่ยง เมื่อเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ ประสบการณ์นั้นจะเป็นสิ่งที่มีคุณค่า แต่หากขาดการควบคุม ก็อาจนำไปสู่ปัญหาที่ส่งผลกระทบในวงกว้างได้ zomo99 จึงไม่เพียงแต่ให้บริการเกมที่ดี แต่ยังให้ความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นแก่สมาชิกทุกคน

2. สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

การติดการพนันมักเริ่มต้นอย่างเงียบๆ และค่อยๆ ทวีความรุนแรงขึ้น การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณสามารถหยุดหรือขอความช่วยเหลือได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม ต่อไปนี้คือสัญญาณที่ควรสังเกตในตัวเองและคนรอบข้าง

สัญญาณด้านพฤติกรรมการเล่น

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินมากกว่างบประมาณที่กำหนด
• พยายามเอาเงินที่เสียไปคืน (Chasing Losses) ด้วยการเล่นต่อหรือเพิ่มเงินเดิมพัน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นหรือจำนวนเงินที่ใช้
• เล่นพนันเพื่อหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต

สัญญาณด้านการเงิน

• กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
• มีหนี้สินเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยไม่ทราบสาเหตุชัดเจน
• ละเลยการชำระบิลหรือค่าใช้จ่ายสำคัญเพื่อเอาเงินมาเล่น
• ขอยืมเงินจากครอบครัวหรือเพื่อนบ่อยครั้งโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน

สัญญาณด้านสุขภาพจิตและสังคม

• แยกตัวจากครอบครัวและเพื่อนฝูง ไม่เข้าร่วมกิจกรรมทางสังคม
• มีอาการซึมเศร้า วิตกกังวล หรือนอนไม่หลับบ่อยครั้ง
• ประสิทธิภาพในการทำงานหรือการเรียนลดลงอย่างเห็นได้ชัด
• ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างเสื่อมถอยเนื่องจากพฤติกรรมการเล่น

3. เครื่องมือควบคุมการเล่น

zomo99 จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้ด้วยตนเอง เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และสามารถเปิดใช้งานได้ผ่านการติดต่อทีมสนับสนุนของเราตลอด 24 ชั่วโมง

การกำหนดวงเงินฝาก (Deposit Limits)

สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามที่ต้องการ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดอนุญาตการฝากเงินเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา การตั้งวงเงินนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมงบประมาณการเล่น

การกำหนดวงเงินเดิมพัน (Wagering Limits)

นอกจากวงเงินฝากแล้ว สมาชิกยังสามารถกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวันได้ เพื่อป้องกันการเดิมพันเกินกว่าที่ตั้งใจในช่วงที่อารมณ์ชั่ววูบหรือต้องการ "ตามเงิน"

การจำกัดเวลาเล่น (Session Time Limits)

ระบบของ zomo99 รองรับการตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สมาชิกพักจากการเล่นและไม่หมกมุ่นจนเกินไป

โหมดพักชั่วคราว (Cool-Off Period)

สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าวบัญชีจะถูกล็อกไม่ให้เข้าถึงบริการใดๆ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการพักจากการเล่นเพื่อทบทวนตัวเอง

4. การกันตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion)

การกันตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion) คือตัวเลือกที่สำคัญที่สุดสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้ zomo99 ให้ความสำคัญกับตัวเลือกนี้อย่างจริงจัง และจะดำเนินการตามคำขอของสมาชิกโดยทันที

ประเภทการกันตัวเอง

• ระยะสั้น (1–6 เดือน): เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักชั่วคราว บัญชีจะถูกปิดตลอดช่วงเวลาดังกล่าวและจะเปิดใช้งานได้อีกครั้งหลังครบกำหนด
• ระยะยาว (6 เดือน–5 ปี): เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเว้นระยะห่างจากการพนันเป็นเวลานาน ระบบจะไม่อนุญาตให้เข้าใช้งานจนกว่าจะพ้นระยะเวลาที่กำหนด
• ถาวร (Permanent): สำหรับผู้ที่ตัดสินใจเลิกเล่นอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก ยอดเงินคงเหลือจะได้รับคืนตามขั้นตอน

วิธีขอกันตัวเอง

หากต้องการใช้บริการ Self-Exclusion กรุณาติดต่อทีมงาน zomo99 ผ่านช่องทางใดก็ได้ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานของเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีข้อแม้หรือการชักชวนให้เปลี่ยนใจ

5. คำแนะนำการเล่นอย่างปลอดภัย

การเล่นเกมออนไลน์อย่างปลอดภัยไม่ใช่เรื่องยาก หากปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับความบันเทิงได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องผลกระทบเชิงลบ

• กำหนดงบประมาณก่อนเล่นเสมอ และหยุดเมื่อใช้ครบตามที่ตั้งไว้ ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร
• มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน
• ไม่เล่นเมื่ออยู่ในอารมณ์ไม่ดี เมื่อเครียด โกรธ เศร้า หรือมีปัญหา เพราะอาจตัดสินใจผิดพลาด
• จำกัดเวลาการเล่น กำหนดช่วงเวลาเล่นที่ชัดเจนและพักเป็นระยะๆ ทุกชั่วโมง
• ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น เพราะแอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและควบคุมตนเอง
• รักษาสมดุลชีวิต สร้างกิจกรรมอื่นๆ เพื่อความบันเทิงและทำให้ชีวิตมีความสมดุล
• ไม่กู้เงินมาเล่น เล่นด้วยเงินที่มีอยู่เท่านั้น ไม่ขอยืมหรือกู้สินเชื่อเพื่อนำมาเล่น
• พูดคุยกับคนใกล้ชิด ให้คนที่คุณไว้วางใจรับรู้ถึงพฤติกรรมการเล่นของคุณ เพื่อช่วยกันสังเกตและเตือน

6. แหล่งช่วยเหลือและสนับสนุน

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน อย่าเผชิญกับมันเพียงลำพัง มีองค์กรและบริการหลายแห่งในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

หน่วยงานช่วยเหลือในประเทศไทย

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรมตลอด 24 ชั่วโมง
• สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด (ป.ป.ส.) — มีบริการให้คำปรึกษาสำหรับผู้ที่มีพฤติกรรมเสพติด รวมถึงการติดการพนัน
• โรงพยาบาลและคลินิกจิตเวชทั่วประเทศ — ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี และนครราชสีมา มีนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ที่เชี่ยวชาญด้านการบำบัดพฤติกรรมการติดพนัน
• กลุ่มช่วยเหลือตนเอง (Self-Help Groups) — ชุมชนออนไลน์และออฟไลน์สำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน สามารถแลกเปลี่ยนประสบการณ์และให้กำลังใจกัน

zomo99 ยังมีทีมสนับสนุนภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงที่พร้อมช่วยเหลือสมาชิก ในการเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่น หรือดำเนินการ Self-Exclusion หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราได้ทาง LINE Official Account หรือ Telegram ของเรา